Все больше пользователей сталкиваются с проблемой плавления кабеля Nvidia RTX 4090 12VHPWR

May 08, 2023

ОБНОВЛЕНИЕ 18.11:В примечании на странице поддержки (Открывается в новом окне) Nvidia сообщает, что «активно расследует сообщения» о плавлении кабелей и в настоящее время «знает примерно о 50 случаях по всему миру».

«Наши результаты на сегодняшний день показывают, что распространенной проблемой является то, что разъемы не полностью подключены к видеокарте», — говорится в сообщении. «Чтобы обеспечить надежность разъема, мы рекомендуем сначала подключить адаптер питания к видеокарте, чтобы убедиться, что он надежно и равномерно подключен, прежде чем подключать видеокарту к материнской плате».

Заявление было сделано после того, как один из пострадавших пользователей подал коллективный иск из-за разъема RTX 4090 12VHPWR, который начал плавиться вскоре после использования видеокарты.

Оригинальная история:Кабель питания видеокарты Nvidia RTX 4090 показал признаки таяния еще у семи потребителей, в результате чего их общее число достигло девяти.

Пользователи на форуме Nvidia Reddit каталогизируют(Открывается в новом окне) случаи с тех пор, как два пользователя первоначально сообщили о проблеме ранее на этой неделе, что побудило компанию провести расследование.

Проблема связана с адаптером 12VHPWR, который поставляется с продуктом RTX 4090. Он предназначен для подачи большей мощности на видеокарту через один кабель. Но, по словам незадачливых потребителей, столкнувшихся с этой проблемой, тот же адаптер может расплавиться вдоль пластиковых краев 16-контактного разъема.

«Ну, я пользовался картой 1 день. Я играл в Assassin’s Creed Valhalla (еле открыл игру, играл 3 минуты), потом почувствовал запах гари и сразу выключил компьютер и отсоединил кабель», написал(Открывается в новом окне) один пользователь на Reddit в пятницу, разместивший фотографии расплавленного разъема.

«Похоже, Бугимен достал и меня», — написал(Открывается в новом окне) другой пользователь, который заметил проблему после того, как его компьютер начал зависать.

Пока Nvidia хранит молчание по этому поводу. Компания не ответила на запросы о комментариях. Тем временем рецензенты и журналисты заявляют, что нашли источник проблемы. По данным Лаборатории Игоря(Открывается в новом окне), переходной кабель 12VHPWR под брендом Nvidia имеет низкое качество сборки, что может привести к перегреву. В частности, адаптер содержит слишком тонкий металлический «мостик» внутри разъема. Этот же мост может легко сломаться, если кабель погнут в 16-контактном разъеме, что может привести к неправильному подключению и скачкам температуры.

Полученные результаты перекликаются с более ранним предупреждением промышленной группы PCI-SIG, которая ранее в этом году сообщила компаниям о том, что кабель 12VHPWR вызывает проблемы с нагревом, если он не вставляется должным образом в видеокарту.

Если это правда, то Nvidia может быть вынуждена отозвать разъем из-за потенциальной опасности ожога. Но, по данным Igor's Lab, проблема, похоже, затрагивает только фирменный адаптер 12VHPWR от Nvidia, а не кабели сторонних производителей, которые имеют лучшее качество сборки.

Если у вас есть RTX 4090, вам следует избегать сгибания кабеля 12VHPWR марки Nvidia рядом с 16-контактным разъемом, согласно (Открывается в новом окне) компании CableMod. Однако один потребитель заметил(Открывается в новом окне), что его собственный адаптер 12VHPWR начал плавиться, хотя кабель ни разу не сгибался.

Подпишитесь на раздел «Что нового сейчас»чтобы наши главные новости доставлялись на ваш почтовый ящик каждое утро.

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на новостную рассылку означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Ваша подписка подтверждена. Следите за своим почтовым ящиком!